Soalan Lazim
-
Mengenai bagaimana untuk menulis
- Saya minta maaf. Noshito tidak disokong.
-
Terdapat saiz percuma, tapi berapa besarnya?
- Chanchanko yang dijual di laman web ini adalah saiz percuma yang boleh disesuaikan dengan rentetan depan, jadi orang-orang yang berat kira-kira XNUMX kg boleh memakainya tanpa masalah.
-
Saya tergesa-gesa, jadi saya ingin anda menghantarnya tidak lama lagi
- Jangan bimbang walaupun anda tergesa-gesa dengan sambutan yang tiba-tiba. Pada hari biasa, barang-barang yang diarahkan pada jam 3 akan dihantar pada hari itu, jadi kami boleh menghantar barang keesokan harinya kecuali untuk beberapa pulau terpencil. (Sabtu, Ahad dan hari cuti umum adalah hari tertutup dan akan dihantar pada hari perniagaan berikutnya.) Selain itu, jika anda tergesa-gesa, bayaran berasingan akan dikenakan, tetapi penamat cepat juga mungkin, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami.
-
Saya nak terima resit?
- Berkenaan dengan resit, hanya pelanggan yang memintanya dapat memuat turun resit elektronik. Sekiranya anda memerlukannya, sila tuliskan resit di ruangan komen semasa membuat pesanan.
-
Bolehkah anda menghantar tanpa mengetahui kandungannya?
- Sudah tentu, kita akan. Jika anda ingin menyimpan kandungan tersembunyi sehingga sekarang, sila hubungi kami pada masa pesanan dan kami akan menghantarnya dalam pakej yang anda tidak dapat memahami kandungannya. * Sila isikan ruangan "Permintaan Lain" pada skrin pesanan.
-
Adakah maklumat peribadi bocor?
- Maklumat di laman web ini disulitkan oleh pengesahan SSL, jadi anda boleh menikmati pertanyaan dan membeli-belah dengan keyakinan.
◆ Mengenai kaedah pembayaran
▼ Bayaran perbankan bersih Bank ATM
▼ Kad kredit dikendalikan oleh kad berikut.
(VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners)
▼ Kedai serbaneka (jenis terminal nombor)
Bayaran penyelesaian kedai serbanekaYuran 330 berasinganIa mengambil masa.
Tujuh-Eleven tidak tersedia.
▼ Dalam kes COD, ada bayaranYuran 330 berasinganIa mengambil masa.
Seorang peniaga penghantaran menjadi "Yu-pack" atau "Kuroneko Yamato".
▼ Anda boleh menggunakan Amazon Pay dan Rakuten Pay untuk wang elektronik.
◆ Mengenai penghantaran
▼ Produk akan dihantar dalam "Yu-Pack" atau "Kuroneko Yamato".
* Penghantaran boleh ditangguhkan bergantung kepada rantau ini, seperti pulau terpencil dan kawasan pergunungan.
▼ Kami menerima zon masa.
Pesanan sehingga 13 pada hari perniagaan kami akan dihantar segera.
Di samping itu, untuk produk yang diperintahkan dan produk tertentu, kami akan menghantar serta-merta selepas ketibaan produk. (Tarikh penghantaran ditulis dalam maklumat produk)
▼ Klik di sini untuk soalan-soalan yang sering ditanya tentang penghantaran dan penghantaran
◆ Mengenai Penghantaran
Bayaran penghantaran berbeza-beza bergantung pada kawasan tujuan. Penghantaran percuma ke semua produk apabila dibeli dengan [Penghantaran percuma].
* Penghantaran percuma untuk semua nama dengan surat khabar.
▼ Pembungkusan pada masa penghantaran
Sila faham terlebih dahulu bahawa kotak pembungkusan pada masa penghantaran boleh dihantar dalam kotak yang berbeza dari produk untuk kitar semula di kedai kami.
◆ Mengenai pembalut hadiah
▼ Klik di sini untuk maklumat mengenai pembungkusan
◆ Resit / invois
Sekiranya anda ingin menghantar hadiah terus kepada pihak lain, kami tidak akan menyatakan dengan jelas nama kedai kami, apatah lagi harga invois.
Jika anda ingin menerima resit, dan lain-lain, kami akan menghantarnya melalui e-mel.
◆ Pengendalian maklumat peribadi
Maklumat peribadi penting (alamat, nama, nombor telefon, alamat e-mel, dan sebagainya) yang diterima daripada pelanggan tidak akan diteruskan kepada pihak ketiga selain kerja penyampaian atau penyalahgunaan. Sila gunakan dengan penuh keyakinan.