Senarai soalan
- Q1 Mengapa saya tidak dapat menerima e-mel pengesahan pesanan?
- Q2 Saya ingin menghantar suami / isteri saya dengan nama suami saya (saya mahu menukar pesanan).
- Q3 Apa yang berlaku sekiranya saya membeli stok dan stok pada masa yang sama?
- Q4 Saya ingin menentukan syarikat penghantaran.
- Q5 Sila beritahu saya waktu perniagaan.
- Q6. Tolong beritahu saya kaedah pembayaran. Bolehkah saya menggunakan kad kredit?
▼▼ Klik di sini untuk pertanyaan mengenai produk lain ▼▼
Q1 Mengapa saya tidak dapat menerima e-mel pengesahan pesanan?
Sila hubungi kami melalui e-mel atau telefon. Sekiranya anda mempunyai tetapan spam, kami meminta anda mendaftarkan domain anda.
◆ Mengenai e-mel dari kedai kami
Di kedai kami, kami akan menghubungi anda melalui e-mel untuk pesanan dan pertanyaan. Selain itu, semasa musim sibuk seperti Hari Bapa dan Hari Tahun Baru, balasan mungkin tertunda daripada biasa kerana kepekatan pesanan, tetapi sebagai peraturan umum, e-mel akan dihantar dalam hari perniagaan 1. Walau bagaimanapun, beberapa pengirim dan pengirim tidak boleh menerima e-mel. Sekiranya anda tidak menerimanya, sila hubungi kami (TEL: 025-378-2631).
◆ Sila semak peti mel spam anda.
Di samping itu, walaupun pelanggan tidak menetapkan mel spam, terdapat banyak kes di mana ia diedarkan secara automatik ke mel spam oleh tetapan pembekal. Sebagai langkah berjaga-jaga, sila semak peti mel sampah anda.
◆ Permintaan untuk pendaftaran domain
Sekiranya anda mempunyai tetapan spam,@ maboroshinosake.com Saya minta anda mendaftarkan domain anda. * Jika anda menerima ralat e-mel semasa menghantar e-mel dari kedai kami kepada pelanggan, anda boleh dihubungi ke nombor telefon yang anda terima pada masa pesanan.
Q2 Saya ingin menghantar suami / isteri saya dengan nama suami saya (saya mahu menukar pesanan).
Anda juga boleh menukar nama anda.
Sila isi ruangan komen di keranjang belanja semasa membuat pesanan. Sudah tentu, nama sendi juga mungkin.
(Contoh) Membeli adalah nama isteri anda (I), tetapi pemberi adalah suami anda dan penerima adalah bos pengurus anda. Seperti itu.
* Sekiranya anda ingin menukar melalui e-mel, sila tulis "Nama pesanan" di badan e-mel atau di baris subjek. (Sekiranya anda mengetahui nombor pesanan, sila sertakan nombor pesanan bersama)
Q3 Apa yang berlaku sekiranya saya membeli stok dan stok pada masa yang sama?
Ia akan dihantar selepas semua produk tersedia.
Sekiranya anda membeli lebih dari satu demi satu pada masa yang sama dan barang-barang pembuatan bir bercampur-campur, barang-barang akan dihantar dan dihantar apabila semua barang sudah siap. Di samping itu, jika anda ingin menghantar item saham terlebih dahulu dan memesan barang selepas mereka tiba, termasuk item penghantaran percuma,Penghantaran berasingan untuk 1Kami telah menerima.
Q4 Saya ingin menentukan syarikat penghantaran.
Seorang peniaga penghantaran menjadi "Yu-Pack" atau "Yamato Transport".
Saya minta maaf. Semua penghantaran di kedai kami (tidak termasuk resit dan spesifikasi), "Yu-Pack" atau "Yamato Transport" tersedia.
Harap maklum bahawa kami tidak dapat menerima penunjukan syarikat penghantaran lain.
Q5 Sila beritahu saya waktu perniagaan.
Pesanan internet diterima untuk jam 24.
◆ Hari perniagaan kami
Waktu pembukaan kedai kami adalah dari jam 9 hingga jam 6 kecuali cuti, Sabtu dan Ahad. Pesanan internet diterima dalam jam 24, jadi jangan ragu untuk menggunakannya.
Q6 Sila beritahu saya tentang kaedah pembayaran. Bolehkah saya menggunakan kad kredit?
Kaedah pembayaran adalah seperti berikut.
- ・ Pembayaran kad
- ・ Pembayaran elektronik
- ·Pemindahan bank
- ・ Tunai semasa penghantaran
- ·kedai runcit
▼ Kad kredit dikendalikan oleh kad berikut.
- ・ VISA
- ・ MASTER
- ・ JCB
- ・ AMEX
- ・ Kantin
▼ Kami menerima pembayaran elektronik.
- ・ Bayaran Amazon
- ・ Bayaran Rakuten
- ・ Eddy mudah alih
- ・ Sesuai dengan Rakuten Bank
▼ Tunai semasa penghantaran
- · Yu-Pack
- · Kuroneko Yamato
※ Bayarannya adalahYuran 330 berasinganIa mengambil masa.
▼ Kedai mudah beli
- · Lawson
- ・ Family Mart
- ・ Ministop
- ・ Kedai harian
* Bayaran pembayaran kedai serbanekaYuran 330 berasinganIa mengambil masa.
* Seven-Eleven tidak dapat digunakan.
* Mungkin memerlukan waktu 3 hingga 7 hari dari kedatangan borang pemindahan hingga pembayaran selesai.
Bagi mereka yang mempunyai soalan yang tidak diliputi di atas
お 気 軽 に お 問 い 合 わ せ く だ さ い.025-378-2631Waktu penerimaan 9: 00-18: 00 [Tidak termasuk Sabtu, Ahad dan cuti]
Inkuiri